(사진 : 하나닥터스넷에서 발간한 직원교육 자료집)
지난 10월 26일 전국 36개의 하나이비인후과 네트워크를 운영하는 하나닥터스넷(주)(대표 박병상)은 2015년 하반기 교육자료를 발간하였다.
주요 내용으로는 △요양기관 개인정보보호 자율점검 서비스 신청방법 △개인정보보호 교육 △직장내 성희롱 예방교육이다. 교육자료는 ▲건강보험심사평가원 ▲행정자치부 개인정보보호 종합포털 ▲여성가족부에서 공개하는 교육자료들로 구성하였다.
법정의무교육인 개인정보보호 교육과 직장내 성희롱 예방교육은 의원급 기관에서 진행하기에는 다소 어려운 부분이 있어 자체교육으로 원활히 진행할 수 있도록 온라인 강의·원내 포스터·자체교육 강의자료·교육일지 등을 준비하였다.
현재 건강보험심사평가원에서 진행 중인 요양기관 개인정보보호 자율점검이 큰 이슈가 되고 있어 자율점검 신청방법도 추가하여 각 네트워크에 배포하였고, 자율점검 보고서 작성 요령방법을 준비중에 있어 11월 말 네트워크 전용 게시판에 업로드 할 예정이다.
하나이비인후과 네트워크의 전직원을 대상으로 CS교육을 매년 진행하고 있으며, 각 상황에 맞는 안내와 대처요령 등을 ‘하나이비인후과 고객응대 서비스 교육’ 책자로 발간하고 있다.
2016년에는 원장과 직원 등을 위한 “보험심사 청구교육”을 개최할 예정이다. |