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2017년 하나이비인후과네트워크 직원교육 교재
이름 관리자 발행일 17.11.02 조회수 1132
일시 : 6차/ 2017년 10월 28일, 7차/ 2017년 10월 29일


6차 장소 : 하나이비인후과병원 2층
7차 장소 : 이안과병원 10층 


교육 1 : 갈등관리와 고객소통

    자기이해와 고객이해

    마음의 3가지 구조

    대화 분석

   고객 커뮤니케이션 스킬 개발

 

교육 2 : 꼭 알아야 할 개인정보 교육/ 성희롱 예방 교육
     개인정보 보호법
     주요내용
     개인정보 처리 단계별 보호조치
    
     성희롱 유형, 본질, 발생현황
     성희롱 관리자의 의무,, 성희롱 예방노력
 
하나이비인후과네트워크 소개
 
 
 
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