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2016년 하나이비인후과네트워크 직원교육 교재
이름 관리자 발행일 16.10.25 조회수 270

- 목차 -

● 고객 감동 의료서비스/ 아나운서(주) 이정연 수석강사
- 고객을 감동시키는 이미지 메이킹
- 불편한 진실"고객 컴플레인" 응대법
- 고객과의 소통 테라피

● 의료보험 ABC/ 하나닥터스넷(주) 서희경 의사
- 의료보험 수가
- 본인 부담금(율)
- 보험급여, 비급여, 임의 비급여
- 최근에 고시된 내용(병, 의원)

● 꼭 알아야 할 개인정보 보호/ 하나닥터스넷(주) 장효성 사원

●하나이비인후과 네트워크 소개/ 하나닥터스넷(주) 박병상 대표


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