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◑의료서비스인의 이미지 마케팅◑
• 병원은 의료+서비스를 제공하는 곳이다.
• 진료내용에 따른 환자와의 소통과 공감이 중요하다.
• 환자의 입장에서 직원들의 이미지는 병원의 이미지가 된다.
• 직원 개개인의 이미지관리는 병원전체의 이미지에 결정적인 요소이다.
• 전체 직원의 표준화 이미지 마케팅이 필요하다.